Wordt jouw site in de boeien geslagen?

Zeker dat alle wettelijke vermeldingen op jouw website staan? Geen idee? Dan is het hoog tijd om je website grondig te screenen. Zeker omdat Europa sinds enkele maanden de verplichting oplegt een cookiestatement te plaatsen. Wat dat inhoudt? Een uitleg over welke cookies er zijn en wat ze doen, en de uitdrukkelijke vraag om toestemming van elke bezoeker om een cookie op hun apparaten te plaatsen.

Wettelijke vermeldingen verplicht op alle websites

Lees zeker ook onze blog over de GDPR-regels.

1. Cookiestatement

Een cookie is een klein tekstbestand dat op de computer, tablet of smartphone van de bezoeker wordt geplaatst. De website herkent de informatie in dit tekstbestand bij een later bezoek. Welke cookies je ook gebruikt, je hoort ze te vermelden in je cookiestatement én je bezoekers uitdrukkelijk om toestemming te vragen om ze te plaatsen op hun apparaten.

Cookies in alle maten en vormen
Niet alle cookies zijn nadelig of hebben een negatieve impact op de privacy. Functionele cookies zijn bijvoorbeeld onmisbaar om je taalkeuze te onthouden of bij het internetbankieren. Technische cookies zijn vooral handig omdat ze onthouden in welke taal de bezoeker de website leest. Tracking cookies zijn dan weer minder onschuldig. Zij volgen de bewegingen van een surfer op het internet, houden bij wat een surfer doet en naar welke pagina’s hij kijkt.

Impliciete versus expliciete toestemming
Een handige manier om je bezoeker impliciet om toestemming te vragen? Plaats een cookiebanner of laat een pop-up in het beeldscherm verschijnen met algemene informatie over de cookies die je gebruikt. De surfer hoeft dan alleen op akkoord te klikken. Via een link onderaan op je webpagina verwijs je naar je gedetailleerde cookiestatement, ofwel als apart item, ofwel als onderdeel van je disclaimer. Gebruik je tracking cookies? Dan moet je expliciet om toestemming vragen.

2. Disclaimer beperkt aansprakelijkheid

Geef toe, kleine aansprakelijkheidsletters staan zo lullig op een website. Dat los je op door onderaan op elke webpagina een link naar je verplichte disclaimerpagina te leggen. Wat hoort er in te staan? Je privacybeleid, je gebruik van Google Analytics, je intellectuele eigendomsrechten, je cookiestatement indien die niet apart staat, en de beperking van je aansprakelijkheid. Een voorbeeld van dit laatste? De eigenaar van een forum stelt zich niet aansprakelijk voor de teksten van gebruikers.

3. Verdere verplichte minimuminformatie

Verder hoor je een minimum aan informatie over je bedrijfsactiviteit mee te delen. Welke dat zijn? Je bedrijfsnaam, rechtsvorm, adres, RPR, ondernemingsnummer en e-mailadres. Al deze informatie moet toegankelijk én gemakkelijk terug te vinden zijn. Onze tip: plaats onderaan op elke webpagina een link naar een pagina die de gegevens bevat. Surfers komen je website immers via alle pagina’s binnen.

4. Checklist verplichte vermeldingen bij commerciële sites

Prijst je website producten aan?
In dat geval moet je de prijs vermelden, of die inclusief of exclusief btw is, hoe lang die geldig is, én je algemene voorwaarden. Ben je een groothandel? Dan hoef je geen prijzen te geven.

Heb je een webshop?

Daar hoor je de bovenstaande verplichte items aan te vullen met informatie over kosten en voorwaarden van levering en betaling, én je privacybeleid uit de doeken te doen. Het recht van herroeping vermeld je in het vet en in een kader. In een eventuele bevestigingsmail noteer je de voorwaarden van terugname. Surfers moeten altijd actief toestemming geven, vooraf aangevinkte boxen zijn dus uit den boze. Ook vermeld je verplicht het land van wetgeving en de specifieke, sectorafhankelijke voorschriften.